Conditions Générales de Vente de services

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Annick Maury, voyante et praticienne en accompagnement intuitif et énergétique, notamment : consultations de voyance, guidances, soins énergétiques, nettoyages, accompagnements en ligne, par téléphone ou en présentiel.

Toute prise de rendez-vous, réservation ou paiement en ligne vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

​

2. Nature des prestations

Les services proposés relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement intuitif et énergétique.
Ils n’ont aucune visée médicale, paramédicale, psychologique ou thérapeutique au sens légal.

Ils ne remplacent en aucun cas :

• un diagnostic médical,

• un traitement thérapeutique,

• un suivi psychologique,

• une consultation de professionnel de santé.

En cas de trouble, douleur, détresse psychologique ou symptôme, le client s’engage à consulter un professionnel de santé qualifié.

​

3. Clients mineurs

Les consultations sont accessibles aux mineurs uniquement sous les conditions suivantes :

• présence obligatoire d’un parent ou représentant légal,

• accord préalable du représentant légal.

Aucune séance ne sera réalisée pour un mineur sans accompagnement.

​

4. Modalités de réservation

La prise de rendez-vous se fait :

• via le site Internet,

• par messagerie,

• ou par tout autre moyen de communication validé par Annick Maury.

Une fois le rendez-vous confirmé, le client reçoit une notification ou un message lui rappelant la date et l’heure.

La réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

​

5. Paiement

Le paiement des prestations s’effectue :

• en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés,

• ou sur place si précisé au préalable.

Les paiements en ligne sont sécurisés.
Aucun numéro de carte bancaire n’est conservé par Annick Maury.

Le client reconnaît effectuer son achat en connaissance de cause.

​

6. Annulation, report, non-présentation

6.1 Annulation par le client

• Toute annulation le jour même du rendez-vous n’est pas remboursable, sauf cas de force majeure avérée (accident grave, hospitalisation, décès d’un proche).

• Une annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance ne peut donner lieu à remboursement.

• En cas de demande de report effectuée au moins 24 heures avant, un nouveau créneau sera proposé selon les disponibilités.

• ​

6.2 Non-présentation

En cas d’absence du client sans notification, la séance est considérée comme réalisée et non remboursable.

​

6.3 Annulation par Annick Maury

En cas d’empêchement imprévu de la part d’Annick Maury, la séance est soit :

• reportée,

• soit intégralement remboursée.

Aucune compensation supplémentaire ne peut être exigée.

​

7. Responsabilité

Annick Maury exerce son activité en tant que prestataire de services de bien-être et d’accompagnement intuitif.

Elle ne peut être tenue responsable :

• des décisions prises par le client à la suite d’une consultation,

• des interprétations personnelles du client,

• de tout résultat attendu ou supposé.

Les prestations reposent sur des ressentis, perceptions et outils intuitifs ; elles n’engagent aucune obligation de résultat.

Le client demeure seul responsable de ses choix et décisions.

​

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des séances,

• la facturation,

• la communication entre Annick Maury et le client.

Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

​

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux du ressort du domicile de la professionnelle seront compétents.

​

10. Acceptation des CGV

En validant sa réservation ou son paiement, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.